Politica de retur
Poti returna produsul achizitionat în 14 zile calendaristice de la momentul livrarii/ridicarii, beneficiu valabil pentru produsele vandute si expediate de magazinul online www.VoIPShop.ro catre persoanele fizice potrivit OUG nr 34/2014.
Trimite formularul de retur pâna cel tarziu în a 10-a zi calendaristica de la data livrarii/ridicarii.
Conform
OUG 34/ 2014 persoanele juridice nu au drept de retur indiferent de
modalitatea de achizitie (comanda online, livrare prin curier, rambus,
ridicare din depozit/magazin).
Unele produse au o politica de retur specifica, iti recomandam sa citesti conditiile de mai jos.
Conditii specifice pentru returul produselor vandute de Advance Solutions SRL:
- Returul produsului se face pe cheltuiala integrala a celui care returneaza produsul cumparat, acesta îsi asuma în totalitate returul produsului în conditii de siguranta.
- Returul se realizeaza exclusiv prin curier dupa completarea formularului de retur daca produsele au fost livrate prin curier. Nu se accepta retur în oficiile postale.
- Daca produsele au fost livrate cu un alt tip de transport, exclus curier, exe: duba, camion, tir, camion cu macara, produsele pot fi returnate de catre client pe cheltuiala integrala a acestuia cu acelasi tip de transport in care produsele comandate au fost livrate.
- Produsul trebuie sa fie în aceeasi stare în care a fost livrat și însotit de accesoriile cu care a fost livrat.
- Returul se face în ambalajul original, cu etichetele initiale intacte, certificatul de garanție în original (daca a fost emis de producator/ distribuitor) și toate documentele cu care a fost livrat produsul.
- Produsele marcate in formularul de retur trebuie predate integral curierului, exact cum au fost bifate in site la solicitarea returului. Daca in coletul de retur se afla produse diferite fata de cele din formularul completat, dupa verificarea pachetului de catre curier, preluarea va fi refuzata.
- In cazul returnarii sunteti responsabil pentru orice diminuare a valorii produselor rezultata din manipularea acestora.
- Plata produselor returnate se va face doar prin banca în contul specificat în formularul de retur dupa receptia produselor returnate, banii vor fi vizibili în cont în maximum 14 zile calendaristice de la receptia produselor returnate.
- Nu se accepta produsele asupra carora au fost efectuate interventii neautorizate, cele care prezinta urme de uzura sau folosire excesiva, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice / electrice, produsele carora le lipsesc accesorii.
- Nu se va returna taxa de livrare sau orice tip de taxa atasat facturii care a facut posibila livrarea si descarcarea produselor catre client.
- Nu se accepta returul produselor folosite, a celor din categoria consumabile.
- Nu se accepta returul produselor de tip comanda speciala (indiferent de categorie): produse care nu sunt în mod uzual pe stoc și au fost comandate la solicitarea expres a clientului ; produse asupra carora la solicitarea expres a clientului s-a intervenit cu modificari de orice natura asupra produsului comandat ; produse fabricate sau prefabricate la comanda expres a clientului.
-Nu se accepta returnarea produselor a caror ambalaj original de fabrica a fost desigilat