Ne asiguram ca toate produsele comercializate sunt de calitate si beneficiaza de garantie conform legislatiei in vigoare. Fiecare produs vine cu un termen de garantie cuprins intre 6 luni si 3 ani, in functie de specificatiile producatorului si categoria echipamentului.
Durata garantiei
Pentru persoane fizice: Garantia produselor poate varia intre 6 luni si 3 ani, in functie de produsul achizitionat. Detaliile exacte ale garantiei fiecarui produs sunt mentionate in descrierea acestuia sau pe certificatul de garantie.
Pentru companii (persoane juridice): Garantia este limitata la maximum 12 luni, indiferent de perioada oferita pentru acelasi produs vandut catre persoane fizice
Ce acopera garantia?
Garantia acopera defectele de fabricatie si problemele aparute in conditii normale de utilizare. In cazul unei defectiuni, produsul va fi reparat sau inlocuit conform conditiilor specificate in certificatul de garantie.
Garantia nu acopera:
Deteriorarile cauzate de utilizare necorespunzatoare, socuri mecanice sau lichide.
Instalarea neautorizata de software sau modificari hardware neefectuate de personal autorizat.
Uzura normala a produsului.
Cum beneficiezi de garantie?
Trimite o solicitare la service@voipshop.ro cu descrierea problemei si detaliile produsului.
Echipa noastra iti va oferi indicatii pentru trimiterea produsului in service.
In functie de situatie, produsul va fi reparat, inlocuit sau se va emite o solutie conform conditiilor de garantie.